Politica di spedizione

Informazioni sulla consegna COVID-19 

In risposta al COVID-19, tutti i nostri corrieri stanno adottando misure precauzionali per garantire la salute e il benessere dei loro autisti e dei nostri clienti.

Si prega di essere certi che tutti i nostri corrieri stanno seguendo i consigli e le linee guida del governo e che la sicurezza di tutti è la nostra priorità.

Attualmente non ci sono impatti sui nostri servizi di consegna in questa fase, tuttavia incoraggiamo tutti i clienti a utilizzare il proprio indirizzo di casa per la consegna.

In futuro, tutti i corrieri adotteranno un servizio di consegna senza contatto, il che significa che non sarà necessario firmare per qualsiasi pacco consegnato.

È possibile visualizzare tutte le linee guida e le misure dei corrieri visitando il sito web del corriere designato, verranno fornite email al momento della spedizione per confermare le informazioni sulla consegna.

Speriamo che comprendiate e apprezziate che le misure adottate sono volte a proteggervi e garantire che possiamo continuare a operare normalmente.Elaborato entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine via email. Riceverai un’altra notifica quando il tuo ordine verrà spedito.Per la consegna entro un massimo di 5 a 7 giorni 

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai una notifica via email da noi che includerà un numero di tracciamento che potrai utilizzare per controllarne lo stato. Ti preghiamo di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@email.com con il tuo nome e numero d’ordine, e verificheremo per te. 

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo i ritorni fino a 30 giorni dopo la consegna, se l’articolo è inutilizzato e nel suo stato originale, e vi rimborseremo l’intero importo dell’ordine meno i costi di trasporto per il ritorno. 

Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, ti preghiamo di inviarci un’e-mail il prima possibile all’indirizzo support@maniamotori.com con il tuo numero d’ordine e una foto delle condizioni dell’articolo. Li affrontiamo caso per caso, ma faremo del nostro meglio per lavorare verso una soluzione soddisfacente. Controlla la nostra politica di restituzione qui

Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci a     support@maniamotori.com 

Annullamento ordine

Come posso annullare un ordine?

Avrai la possibilità di annullare l’ordine direttamente dalla tua email di conferma entro 1 ora. Scorrere verso il basso per trovare il ” Cambiato idea?” sezione. Se è stato più lungo di 60 minuti, e-mail    support@maniamotori.com

com e aiuteremo a trovare una soluzione alternativa.

Ho cancellato accidentalmente il mio ordine, posso riprenderlo?

Se hai annullato il tuo ordine sul sito e vuoi ricevere il tuo ordine dopo tutto, il modo migliore per farlo è effettuare un nuovo ordine al momento del pagamento. Email contact@storename support@maniamotori.com 

.com se avete domande-siamo qui per aiutarvi.

Ho annullato il mio ordine, ma non sono sicuro che sia andato a buon fine. 

Puoi confermare che è stato cancellato?

Se hai annullato l’ordine utilizzando il link nell’e-mail di conferma dell’ordine, riceverai un’altra e-mail una volta che l’ordine è stato annullato con successo. Se non hai ricevuto un’e-mail di conferma della cancellazione, faccelo sapere a support@maniamotori.com 

 (e includi il tuo numero d’ordine originale #GLO) e daremo un’occhiata!

Non vedo l’opzione di auto-annullamento! Come posso cancellare il mio ordine?

Se hai effettuato un ordine contiene una carta regalo, si prega di e-mail contact@storename.com il più presto possibile (incluso il tuo numero d’ordine e la richiesta di cancellazione/modifica) e possiamo aiutarti.

Si prega di trovare di seguito una panoramica delle nostre domande più frequenti per quanto riguarda la politica di ritorno con la risposta. La tua domanda non è nella lista qui sotto? Non esitate a contattarci a support@maniamotori.com 

Resi e scambi

Come posso effettuare un reso o uno scambio?

Ci dispiace che tu non abbia amato il NOME del tuo NEGOZIO. Si prega di contattare support@maniamotori.com con il tuo numero d’ordine e i prodotti che desideri scambiare o restituire, e noi ci occuperemo di tutto il resto.

Aiuto! Non riesco a trovare la mia ricevuta di ritorno.

Non ti preoccupare-I pacchetti MOTORIMANIA non includono le schede di ritorno. Basta raggiungere support@maniamotori.com com e ti aiuteremo a inserire il tuo ritorno o scambio.

Qual è la tua politica di ritorno?

Tutti i resi devono essere elaborati entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per effettuare un reso, o se hai problemi a effettuare un reso entro il periodo di tempo di 30 giorni, contatta support@maniamotori.com 

L’ordine # deve essere fornito per effettuare un reso e sarai rimborsato per intero sulla tua forma di pagamento originale. Si prega di notare che le spese di spedizione originali non vengono rimborsate. 

Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso?

I rimborsi con carta di credito di solito richiedono 5-10 giorni lavorativi per apparire sul tuo estratto conto.

Cosa devo fare se ricevo il prodotto sbagliato?

Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato, scusa! Vi preghiamo di contattarci a support@maniamotori.com  e saremo sicuri di ottenere il nome del negozio che hai ordinato!

Qual è la procedura di reso se non sono soddisfatto del prodotto?

Sì entro 30 giorni dopo la ricezione del vostro pacchetto. Ecco le istruzioni per l’imballaggio:

1. Imballare in modo sicuro gli oggetti in una scatola.

2. Apponi l’etichetta di spedizione esattamente sul lato dell’indirizzo del pacco, coprendo qualsiasi indirizzo di consegna precedente e codice a barre senza sovrapporre alcun lato adiacente.

3. Utilizzare l’indirizzo indicato e apporre la quantità appropriata di spese di spedizione.

4. Spedisci il pacchetto dal tuo ufficio postale più vicino o dalla compagnia di spedizioni di tua scelta.

Se non hai ricevuto un’etichetta di reso invia un’email a support@maniamotori.com

Si prega di notare! Se hai ricevuto un prodotto difettoso, è importante inviare un’e-mail a support@maniamotori.com prima di restituire il tuo ordine.

Saremo quindi in grado di aiutarti con la procedura di reso e trovare una soluzione appropriata.

NOTA: Se il tuo ordine non è stato acquistato tramite maniamotori.com la politica di restituzione applicata del negozio in cui hai acquistato il prodotto